MIS COMPRAS

¿Cómo sé si mi pedido ha sido procesado? ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Después del pago y la validación de su pedido, usted recibirá dos correos electrónicos:

1. El primer correo electrónico confirma la transacción e incluye información importante incluyendo su número de pedido y un resumen de los diferentes artículos ordenados.

2. El segundo correo electrónico confirma que la orden ha sido enviada y se está enviando a través de nuestro servicio de mensajería.

¿Cómo puedo cancelar una orden?

Las órdenes pueden ser canceladas mediante una solicitud directa a través de correo electrónico info@montaukswimwear.com o por teléfono, +5491136243173 siempre y cuando la orden no haya sido procesada. En el caso de que la orden ya haya sido enviada, tendrá que proceder con una devolución.

¿Puedo modificar la dirección de entrega?

No es posible modificar la dirección de entrega una vez que se ha procesado su pedido. Compruebe por favor al validar su orden. ¿Puedo hacer cambios en mi pedido una vez que mi pedido ha sido confirmado? Por razones técnicas, no es posible modificar tamaños, colores, estilos de producto o cantidades una vez que se ha completado una orden. Si a la recepción de la orden, hay artículos que no son para su adecuación, usted tiene 14 días para devolver el producto.

PAGO

¿Qué métodos de pago aceptan?

Contamos con todos los métodos de pago aceptados por la plataforma de Mercadopago.

¿Qué puedo hacer si veo que me cobraron por el pedido pero que nunca recibí una confirmación por correo electrónico?

En el caso de que no reciba un correo electrónico que confirme su pedido pero compruebe que le han cobrado, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y nos proporcione la cantidad máxima de información sobre su pedido (fecha, correo electrónico, datos de contacto, importe cargado, etc.). Sobre la base de esta información, podremos verificar el historial de pedidos y resolver rápidamente el problema.

ENVÍOS

ENVÍOS DENTRO DE ARGENTINA

CABA	$250	2-4 días hábiles
BUENOS AIRES	$350	3-6 días hábiles
INTERIOR DEL PAIS	$500	5-8 días hábiles

ENVÍOS INTERNACIONALES

Consultar a info@montaukswimwear.com

DEVOLUCIONES

MONTAUK® SWIMWEAR acepta devoluciones dentro de los 14 días de recibir nuestro producto. Póngase en contacto con info@montaukswimwear.com. El producto debe ser devuelto sin usar, todas las etiquetas y el embalaje original también debe estar intacto. Una vez aprobado, se le reembolsará directamente a la fuente de pago. Para los costes de envío de devoluciones no será reembolsado (coste de envío original así como coste de vuelta-envío). Los artículos comprados son intercambiables en un tamaño y / o color diferente, sujeto a la disponibilidad de stock y se envían a usted sin gastos de envío.

CONTÁCTENOS

¿Cómo puedo contactar al Servicio al Cliente de MONTAUK® SWIMWEAR?

Para todas las peticiones relacionadas con nuestro servicio al cliente u otros departamentos en MONTAUK® SWIMWEAR, utilice nuestro correo electrónico info@montaukswimwear.com